【外国人材】年末年始に気をつけたいこと
- BuddyCrew
- 2 日前
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外国人スタッフに“伝わる”情報整理とサポートのポイント
年末年始は、日本で働く外国人スタッフにとって“最も生活環境が変化する時期”です。
会社が休業し、役所や病院・銀行も閉まるため、普段は問題なくできることが突然難しくなる――。
そんな環境変化が、トラブルや不安を生むきっかけになります。
この記事では、企業が年末年始に向けて準備しておくべきポイントを、外国人材サポートの視点からわかりやすく整理して解説します。
■ なぜ年末年始はトラブルが起きやすいのか？
日本では年末年始が“特別な期間”として扱われ、社会全体が長期休暇に入ります。
外国人スタッフにとっては、以下のような「突然できなくなること」が増える時期です。
病院が開いていない
銀行・役所が休みで手続きができない
ゴミ収集が止まる、曜日が変わる
バスや電車の時刻が変更される
これらは日本人にとっては“毎年の当たり前”ですが、外国人材にとっては前もって知らなければ理解しづらい情報です。
そのため企業側は、通常よりも丁寧な事前説明が必要になります。
■ 休暇前に必ず伝えるべき「会社の情報」
年末年始の休暇トラブルの多くは、出勤日・連絡先の誤解から生まれます。
そのため、以下の内容は 書面＋口頭（できればやさしい日本語）での二重説明 が効果的です。
1. 休暇期間
休みはいつからいつまでか？
カレンダー画像を添付すると誤解を防ぎやすくなります。
2. 年始の初出勤日
「何日に出勤するのか」を明確に伝えることが大切。
ここが曖昧だと、遅刻・無断欠勤の原因になりがちです。
3. 緊急連絡先
会社が休みでも、
「急病」「事故」「設備トラブル」などは年末年始に起こり得ます。
連絡が必要なケースが分かるよう、
“こんな時は電話してください”という具体例があると安心です。
4. 給与日の変更
月末が休業日の場合、支給日が前倒し・後ろ倒しになることがあります。
金銭トラブルを避けるためにも必ず伝えましょう。
■ 社宅・生活面で注意してほしいポイント
年末年始は、社宅トラブルが最も増える時期でもあります。
とくに以下は前もって伝えておくと安心です。
● 騒音・来客への注意
年末年始は友人を招きがちですが、
集合住宅では騒音苦情につながりやすく、会社の信用にも関わります。
● ゴミ出しルール
ゴミ収集が長期間止まり、
「出せないまま放置 → 匂い・虫トラブル」になる例が毎年発生します。
● 設備トラブルが起きた時
給湯・暖房の故障は冬場に起きやすいため、
“壊れたときの連絡方法”を共有しておきましょう。
■ 外国人スタッフが特に困りやすいこと
企業が気づきにくいですが、
実際に多い質問・トラブル例としては次のようなものがあります。
休暇明けの出勤日を勘違いした
病院が開いておらず困った
生活費の引き落としができなかった
ゴミ出しができず溜まってしまった
緊急時に誰に相談すればいいかわからなかった
これらはすべて、事前に説明していれば防げることばかりです。
■ 企業が準備しておくと安心なツール
年末前に次を整えておくと、企業側の負担も軽くなります。
緊急連絡先リスト（多言語版があれば◎）
年末年始の予定表（やさしい日本語版）
社宅ルールの再配布
必要な買い置きリスト（食料・薬など）
10分程度の年末説明ミーティング
特に“やさしい日本語”で書かれた資料は、
理解度が高く、トラブル防止に直結します。
■ まとめ：年末準備は「伝える」ではなく「伝わる」が大切
年末年始は特別な時期であり、普段と違う生活環境が一気に訪れます。
だからこそ、企業側の小さな配慮が大きな安心につながります。
早めに伝える
わかりやすい言葉で伝える
“伝わったか”確認する
この3つが、外国人スタッフの安心と定着を支える鍵となります。
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